Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknis kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional IT berjalan mulai dari troubleshooting hingga implementasi solusi teknis modern. Bergabunglah dengan kami dan raih potensi karir dalam lingkungan dinamis dan inovatif!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menyelesaikan tiket IT support (hardware/software/network)
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Mendukung pengguna dalam penggunaan aplikasi perusahaan
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem infrastruktur
- Dokumentasi knowledge base dan SOP teknis
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk solusi eksternal
- Mengimplementasi kebijakan keamanan IT
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux/macOS
- Pemahaman jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang unggul
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas