Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang dan mencari seorang IT Support profesional untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi bagian integral dalam memastikan infrastruktur TI perusahaan berjalan dengan optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern dan peluang pengembangan karir yang menarik.
Sebagai IT Support, Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, dari pemecahan masalah perangkat keras hingga manajemen jaringan. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dalam tim.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau langsung
- Memasang, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer
- Memantau dan memelihara sistem jaringan untuk memastikan kinerja yang optimal
- Menangani dan menyelesaikan masalah teknis dengan tepat waktu
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan solusi masalah
- Berkolaborasi dengan tim TI untuk proyek-proyek peningkatan sistem
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan macOS
- Familiar dengan perangkat jaringan seperti router, switch, dan firewall
- Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail
- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris