Deskripsi Pekerjaan
PT IndoTech Solusi adalah perusahaan teknologi informasi yang berkembang pesat di Jakarta. Kami mencari seorang IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami.
Sebagai bagian dari tim, Anda akan membantu memastikan kelancaran operasi IT perusahaan serta memberikan dukungan teknis kepada pengguna di seluruh organisasi.
Benefit:
- Gaji kompetitif dan bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Kesempatan pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang dinamis
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memasang, mengonfigurasi, dan memelihara sistem komputer serta jaringan.
- Merespons permintaan pengguna melalui telepon, surel, atau sistem tiket.
- Memantau dan memelihara infrastruktur TI, termasuk server dan layanan cloud.
- Memastikan prosedur backup data dan protokol keamanan diikuti.
- Mendokumentasikan prosedur TI dan menjaga inventaris peralatan.
- Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk mengimplementasikan teknologi baru.
- Melakukan pelatihan bagi pengguna akhir tentang alat TI dan praktik terbaik.
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau setara.
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran IT support atau help desk.
- Mahir dalam sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dalam administrasi jaringan (LAN/WAN, TCP/IP, DNS).
- Pengetahuan tentang sistem tiket seperti ServiceNow atau Jira.
- Keterampilan pemecahan masalah dan komunikasi yang kuat.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola beberapa tugas sekaligus.
- Kesediaan untuk belajar dan beradaptasi dengan teknologi baru.