Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Bank Sejahtera Nasional sebagai Teller Staff dan berikan dampak nyata bagi keuangan nasabah kami. Kami mencari talenta muda yang berdedikasi, memiliki integritas tinggi, dan siap memberikan pelayanan prima di depan layar.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi pintu gerbang utama bagi nasabah dalam setiap interaksi mereka dengan bank. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, adil, dan penuh peluang untuk berkembang dalam industri perbankan yang dinamis.
Tentang Peran Ini
Anda akan bertanggung jawab atas transaksi keuangan harian, memberikan saran produk, dan menjaga kualitas hubungan pelanggan (customer relationship) yang baik.
Tanggung Jawab
- Melakukan penerimaan dan pencairan dana tunai (deposit/withdrawal) dengan akurasi dan kecepatan tinggi.
- Melayani nasabah langsung di teller counter, memberikan informasi produk, dan menyelesaikan permintaan transaksi.
- Melakukan pengecekan keamanan (KYC) dan verifikasi dokumen nasabah sesuai regulasi bank.
- Mengelola kas dan kelengkapan alat tulis perbankan, serta melakukan pencatatan buku kas (cash reconciliation).
- Melakukan penjualan silang (cross-selling) produk simpanan dan pinjaman kepada nasabah.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk menjaga kelancaran alur antrian dan kualitas pelayanan.
Kualifikasi
- Sertifikat pendidikan minimal SMA/SMK (kejuruan perbankan keuangan diutamakan).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi Teller atau Customer Service (tidak wajib bagi lulusan baru dengan potensi tinggi).
- Kemampuan operasional komputer (Microsoft Office) dan aplikasi bank standar.
- Kemampuan matematika yang baik, ketelitian dalam bekerja, dan integritas yang tinggi.
- Bahasa Indonesia yang lancar dan komunikatif; kemampuan Bahasa Inggris aktif adalah nilai tambah.
- Siap bekerja dalam shift (termasuk akhir pekan dan hari libur nasional).