Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Maju Sejahtera mengundang Anda untuk bergabung menjadi bagian dari tim profesional kami sebagai Teller Senior. Kami mencari talenta yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga integritas tinggi dalam memberikan layanan perbankan terbaik bagi nasabah kami di pusat bisnis Jakarta.
Sebagai Teller Senior, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan transaksi perbankan berjalan lancar dan nasabah kami merasa dihargai.
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi perbankan harian seperti setor tunai, tarik tunai, pembayaran tagihan, dan penukaran mata uang dengan akurasi tinggi.
- Melayani nasabah langsung di counter dengan standar pelayanan prima (customer service excellence).
- Menyediakan informasi produk dan layanan bank lainnya untuk mendukung strategi cross-selling perusahaan.
- Memastikan ketertiban uang tunai, keamanan barang berharga, dan kerapian area counter.
- Mengisi dan memverifikasi dokumen administrasi nasabah dengan teliti sesuai prosedur.
- Melaporkan setiap aktivitas transaksi dan anomali ke Supervisor Cabang secara berkala.
- Mengelola kasir (cash balancing) harian dengan tepat waktu dan akurat.
Kualifikasi
- Sertifikat Keahlian (SMK) jurusan Perbankan atau S1 Keuangan/Manajemen sangat diutamakan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller di lembaga keuangan adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikat Sertifikasi Kompetensi Nasabah (SKCN) atau sertifikasi Bank Indonesia (SBI).
- Kemampuan komunikasi yang baik, sopan santun, dan memiliki integritas moral yang tinggi.
- Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris (dibaca dan ditulis) untuk komunikasi nasabah internasional.
- Kemampuan menggunakan komputer dengan lancar (Microsoft Office) dan aplikasi perbankan.
- Terbiasa bekerja dalam tekanan dan memiliki waktu tanggap yang cepat.