Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Bank Maju Bersama, institusi perbankan yang terus berkembang dan berinovasi di era digital. Kami mencari Teller berdedikasi tinggi yang siap menjadi wajah layanan terbaik kami di cabang-cabang strategis kami di Solo, Surabaya, Jogjakarta, dan Kediri. Jika Anda memiliki semangat dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, akurat dalam bertransaksi, dan ingin tumbuh bersama kami, inilah kesempatan Anda!
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pelatihan komprehensif, dan jalur karir yang jelas untuk individu berprestasi. Di Bank Maju Bersama, Anda tidak hanya sekadar melayani transaksi, tetapi juga membangun hubungan berarti dengan nasabah, menjadi pilar utama dalam memberikan pengalaman perbankan yang modern dan personal.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan akurat dan efisien.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan informatif untuk menciptakan pengalaman positif.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mereferensikan produk atau layanan bank yang relevan dengan kebutuhan mereka.
- Menjaga kerapian, akurasi, dan konsistensi catatan transaksi harian sesuai dengan standar operasional.
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional standar dan regulasi perbankan yang berlaku.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Berpartisipasi aktif dalam mencapai target layanan cabang dan inisiatif peningkatan kepuasan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Pengalaman sebagai Teller atau dalam layanan pelanggan di industri perbankan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik, proaktif, dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Cermat, teliti, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan komputer (MS Office) dengan baik dan cepat beradaptasi dengan sistem baru.
- Berpenampilan menarik dan memiliki sikap positif serta antusias.
- Bersedia ditempatkan di salah satu cabang kami di Solo, Surabaya, Jogjakarta, atau Kediri.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim yang solid.