Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Bank Mandiri sebagai Teller Profesional! Anda akan menjadi wajah utama kami dalam memberikan layanan perbankan unggulan kepada nasabah. Dalam peran kunci ini, Anda akan mengelola transaksi keuangan harian, membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, dan berkontribusi pada pertumbuhan bank melalui pemasaran produk. Bank Mandiri menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan pelatihan berkala, jenjang karir yang jelas, dan budaya kolaboratif yang mengutamakan integritas dan keunggulan layanan.
Tanggung Jawab
- Menangani transaksi perbankan harian (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan akurasi tinggi
- Melayani nasabah dengan ramah dan profesional, menjawab pertanyaan perbankan dasar
- Mempromosikan produk bank (tabungan, kartu kredit, pinjaman) kepada nasabah potensial
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan dan anti pencucian uang
- Mencatat transaksi dengan sistem perbankan elektronik dan mencatat laporan harian
- Mengidentifikasi peluang peningkatan layanan dan melaporkan masalah teknis
- Maintain area kerja yang rapi dan terorganisir sesuai standar operasional
Kualifikasi
- Sarjana (D3/S1) dari segala jurusan, preferensi lulusan ekonomi/akuntansi
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi teller atau layanan pelanggan perbankan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Keahlian dalam operasi sistem perbankan elektronik (ATM, mobile banking)
- Integritas tinggi dan kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan akurasi detail
- Kecerdasan emosional yang baik dalam menangani keluhan nasabah
- Pengetahuan dasar tentang regulasi perbankan Indonesia (OJK)
- Kemampuan dasar Microsoft Office (Word, Excel)