Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank nasional terkemuka yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Saat ini kami membuka kesempatan emas bagi para profesional muda yang energik, teliti, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Teller di cabang kami di Surabaya.
Sebagai garda terdepan dalam pelayanan perbankan, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan yang berinteraksi langsung dengan nasabah. Kami mencari individu yang memiliki dedikasi tinggi, kemampuan komunikasi yang sangat baik, dan komitmen untuk memberikan pengalaman perbankan yang luar biasa. Bergabunglah bersama kami dan bangun karir cemerlang di industri keuangan digital!
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan akurat dan cepat sesuai prosedur operasional bank.
- Menjaga keakuratan dan keseimbangan kas harian, melakukan verifikasi fisik uang tunai di akhir jam operasional.
- Memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah yang datang ke cabang dengan sikap ramah, profesional, dan solutif.
- Mengidentifikasi dan mempromosikan produk serta layanan perbankan lainnya (cross-selling) kepada nasabah yang memenuhi kriteria.
- Menangani dan menyelesaikan komplain nasabah dengan cepat serta melakukan eskalasi ke departemen terkait jika diperlukan.
- Memastikan seluruh dokumen dan bukti transaksi telah lengkap, valid, dan terarsip dengan rapi.
- Mematuhi seluruh regulasi kepatuhan (compliance) dan prinsip kehati-hatian perbankan (risk management).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Akuntansi, Manajemen, Perbankan, atau setara (IPK minimal 3.00).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank / lembaga keuangan (Fresh graduates dengan pengalaman magang diperbolehkan).
- Menguasai perangkat lunak perkantoran (Microsoft Office) dan sistem aplikasi perbankan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lebih disukai).
- Memiliki ketelitian, integritas tinggi, dan kemampuan analisa yang baik.
- Bersedia ditempatkan di cabang Surabaya dan sekitarnya.
- Tidak pernah terlibat kasus hukum atau pelanggaran disiplin berat sebelumnya.
- Sehat jasmani dan rohani yang dibuktikan dengan surat keterangan sehat.