Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam memberikan pelayanan prima dan ketelitian dalam menangani transaksi keuangan? Bank Karya Nasional sedang mencari individu yang dinamis, terpercaya, dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung sebagai Teller Bank Profesional di cabang utama kami di Jakarta.
Sebagai ujung tombak perusahaan, Anda akan memainkan peran krusial dalam menciptakan pengalaman nasabah yang tak terlupakan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, jalur karir yang jelas, serta budaya kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda di industri perbankan.
Tanggung Jawab
- Memproses transaksi keuangan nasabah seperti setoran, penarikan, dan transfer dana dengan cepat dan akurat.
- Menyambut nasabah dengan ramah dan memberikan layanan pelanggan yang exceptional.
- Memverifikasi identitas nasabah dan memastikan keabsahan dokumen transaksi untuk mencegah penipuan.
- Melakukan rekonsiliasi dan penyeimbangan kasir (cash drawer) di akhir hari kerja.
- Mengedukasi nasabah mengenai produk dan layanan perbankan yang relevan untuk mendukung kebutuhan finansial mereka.
- Menjaga kerahasiaan informasi finansial dan data pribadi nasabah sesuai dengan standar kepatuhan bank.
- Berkolaborasi dengan tim customer service dan relationship manager untuk menyelesaikan kendala nasabah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari segala jurusan, dengan preferensi untuk Manajemen, Akuntansi, atau Ekonomi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di industri perbankan/keuangan.
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan sikap yang ramah serta profesional.
- Teliti, cermat, dan memiliki kemampuan matematika yang baik dalam menangani uang tunai.
- Mampu beroperasi komputer dengan baik, terutama dalam menggunakan sistem perangkat lunak perbankan dan MS Office.
- Memiliki integritas tinggi dan mampu menjaga kerahasiaan data.
- Bersedia bekerja dengan target dan di bawah tekanan dengan tetap tersenyum.