Deskripsi Pekerjaan
Mengapa Bergabung dengan Kami?
PT Bank Digital Nusantara adalah pelopor transformasi perbankan digital di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang inovatif, cepat, dan terpercaya. Saat ini, kami membuka kesempatan berkarir bagi individu berbakat dan berintegritas tinggi untuk mengisi posisi Teller Bank di kantor cabang utama kami di Jakarta.
Tentang Peran
Sebagai Teller, Anda adalah representasi utama dari brand kami. Anda akan menjalankan transaksi perbankan sehari-hari dengan standar ketelitian tertinggi, memberikan solusi atas kebutuhan finansial nasabah, serta memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan. Peran ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki dedikasi tinggi terhadap pelayanan, detail-oriented, dan bersemangat untuk belajar di lingkungan yang dinamis.
Apa yang Kami Tawarkan?
- Gaji kompetitif dan tunjangan menarik (asuransi kesehatan, bonus kinerja).
- Lingkungan kerja modern dengan budaya perusahaan yang suportif.
- Kesempatan untuk mengembangkan karir di perusahaan finansial terdepan.
- Program pelatihan dan sertifikasi berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi penyetoran dan penarikan tunai nasabah dengan cepat, tepat, dan akurat.
- Memproses transaksi non-tunai seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan pembelian produk bank.
- Melakukan verifikasi identitas nasabah serta memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional standar (SOP) dan regulasi yang berlaku.
- Menjaga keakuratan saldo kas harian dan melakukan rekonsiliasi di akhir sesi kerja.
- Memberikan informasi produk dan layanan bank kepada nasabah serta melakukan cross-selling produk sederhana.
- Menangani keluhan nasabah secara profesional dan menyelesaikan permasalahan operasional dengan solusi terbaik.
- Menjaga kerapihan, kebersihan, dan keamanan area kerja teller.
- Berkolaborasi dengan tim cabang untuk mencapai target operasional dan pelayanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 segala jurusan (diutamakan Ekonomi, Akuntansi, atau Manajemen).
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank (pengalaman di lembaga keuangan lainnya dipertimbangkan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan pelayanan prima (customer service orientation).
- Teliti, jujur, dan memiliki integritas tinggi dalam mengelola uang dan data nasabah.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem aplikasi perbankan.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan target.
- Bersedia bekerja shift dan ditempatkan di Jakarta Pusat.
- Memiliki sertifikasi profesi perbankan (diraih atau sedang dalam proses) merupakan nilai tambah.