Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Bank Digital Prima, pelopor layanan perbankan digital di Indonesia. Saat ini kami membuka kesempatan karir luar biasa bagi para profesional muda yang ambisius dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Teller Bank di kantor pusat kami yang strategis di Jakarta Pusat.
Sebagai ujung tombak interaksi dengan nasabah, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan pengalaman perbankan yang mulus, cepat, dan personal. Ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan batu loncatan untuk membangun karir gemilang di sektor finansial yang terus bertumbuh.
Kami mencari individu yang teliti, memiliki integritas tinggi, dan mampu bekerja dalam tim. Jika Anda ingin berkembang bersama bank digital paling inovatif, jangan lewatkan kesempatan ini!
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi perbankan tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) secara akurat dan efisien sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan.
- Melakukan verifikasi identitas dan dokumen nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap prinsip Know Your Customer (KYC) dan regulasi Anti-Money Laundering (AML).
- Bertanggung jawab atas keakuratan dan keseimbangan kas harian, serta melakukan rekonsiliasi transaksi secara cermat pada awal dan akhir jam operasional.
- Mengelola, mendokumentasikan, dan mengarsipkan bukti transaksi serta laporan keuangan harian dengan rapi dan sistematis untuk keperluan audit.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan secara proaktif menawarkan produk serta layanan perbankan yang relevan (cross-selling) untuk mencapai target bisnis cabang.
- Menangani pertanyaan dan permasalahan nasabah dengan solusi yang cepat, tepat, dan profesional, serta melakukan eskalasi ke departemen terkait jika diperlukan.
- Berkontribusi dalam menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area teller, serta memastikan ketersediaan formulir dan material transaksi.
- Berkolaborasi secara aktif dengan tim teller, customer service, dan seluruh staf cabang untuk mendukung kelancaran operasional dan target perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan. Jurusan Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Usia maksimal 28 tahun pada saat melamar.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Teller Bank, Customer Service Bank, atau Kasir di perusahaan retail/finansial terkemuka.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel dan Word) serta memiliki kemampuan beradaptasi yang cepat dengan sistem perbankan digital terbaru.
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan orientasi pelayanan pelanggan (customer service orientation) yang kuat.
- Teliti, disiplin, jujur, memiliki integritas tinggi, serta mampu menjaga kerahasiaan data bank dan nasabah.
- Mampu bekerja dalam tekanan, memiliki manajemen waktu yang baik, dan bersedia bekerja dengan sistem jam kerja shift (termasuk akhir pekan dan hari libur nasional jika diperlukan).
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap proaktif serta semangat belajar yang tinggi.