Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Bank Sejahtera Nasional sebagai Teller yang profesional dan ramah. Kami mencari individu yang teliti, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di cabang Surabaya. Sebagai garda terdepan bank, Anda akan menjadi senyum pertama yang menyambut nasabah dan memastikan setiap transaksi berjalan lancar, aman, dan efisien. Di Bank Sejahtera, kami percaya pada pertumbuhan karier dan pengembangan diri. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pelatihan berkelanjutan, dan paket kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi perbankan (setoran, penarikan, transfer, kliring, dan pembayaran tagihan) dengan akurat dan efisien sesuai prosedur yang berlaku.
- Memberikan pelayanan prima kepada nasabah dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.
- Melakukan verifikasi dokumen, tanda tangan, dan identitas nasabah untuk memastikan keabsahan transaksi.
- Menjaga posisi kas tetap aman dan terkendali, serta melakukan setoran ke kas utama secara rutin.
- Membantu nasabah dalam pengisian formulir transaksi dan memberikan informasi mengenai produk tabungan/giro yang sesuai.
- Melakukan rekonsiliasi transaksi harian dan melaporkan setiap selisih atau ketidaksesuaian kepada atasan langsung.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi prinsip Know Your Customer (KYC) serta anti pencucian uang (APU/PPT).
- Berpartisipasi dalam program cross-selling produk dan layanan bank untuk mencapai target individu dan cabang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Diutamakan Ekonomi, Akuntansi, atau Manajemen).
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Teller atau Customer Service (Fresh Graduate dengan kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik dipersilakan mendaftar).
- Menguasai Microsoft Office (Excel & Word) dan mampu beradaptasi dengan sistem perbankan (core banking system).
- Memiliki ketelitian, kejujuran, dan integritas yang tinggi.
- Mampu bekerja secara akurat di bawah tekanan dan menjaga fokus saat melayani banyak nasabah.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik.
- Bersedia ditempatkan di Cabang Surabaya dan sekitarnya.