Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Bank Finansial Terdepan, adalah bank nasional terkemuka yang berkomitmen memberikan solusi keuangan inovatif dan layanan prima kepada jutaan nasabah di seluruh Indonesia. Seiring dengan pertumbuhan bisnis yang pesat, kami mengundang talenta terbaik untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama kami di Jakarta Pusat.
Sebagai Teller Bank, Anda akan menjadi ujung tombak interaksi dengan nasabah. Anda bertanggung jawab untuk memastikan setiap transaksi diproses dengan cepat, akurat, dan dengan senyuman terbaik. Kami mencari individu yang memiliki integritas tinggi, orientasi detail, serta semangat untuk memberikan pelayanan yang melampaui ekspektasi nasabah.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jenjang karir yang jelas, dan kompensasi yang kompetitif. Jika Anda siap untuk memulai atau mengembangkan karir Anda di dunia perbankan, kami ingin bertemu dengan Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi tunai dan non-tunai nasabah dengan cepat, tepat, dan akurat sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) bank.
- Memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada seluruh nasabah yang datang ke cabang, termasuk menyapa, tersenyum, dan memberikan solusi.
- Memproses berbagai transaksi perbankan seperti penyetoran, penarikan, transfer dana, kliring, inkaso, dan pembayaran tagihan (listrik, telepon, dll).
- Melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan dokumen serta tanda tangan nasabah untuk setiap transaksi.
- Menjaga akurasi posisi kas harian (cash position) dan memastikan tidak ada selisih yang tidak wajar.
- Melakukan cross-selling produk perbankan lainnya (tabungan, deposito, kartu kredit) kepada nasabah yang datang.
- Mengidentifikasi dan melaporkan transaksi yang mencurigakan atau tidak wajar kepada atasan langsung sesuai prinsip kepatuhan (compliance).
- Menjaga kerapihan, kebersihan, dan ketersediaan formulir serta alat tulis di area teller.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 dari jurusan Akuntansi, Manajemen, Ekonomi, atau sederajat (fresh graduates dipersilakan mendaftar).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di industri perbankan (lebih disukai).
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel dan Word) dan terbiasa dengan sistem perbankan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan (customer service oriented).
- Teliti, jujur, disiplin, dan memiliki integritas yang tinggi dalam menangani uang dan data nasabah.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri di bawah tekanan.
- Memiliki penampilan yang rapi, menarik, dan profesional.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.