Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Bank Mandiri sebagai Teller dan jadi bagian dari transformasi perbankan Indonesia! Kami mencari individu yang energik dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk mengelola transaksi keuangan harian dengan presisi dan profesionalisme. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah kami di cabang, membantu nasabab dalam menyelesaikan transaksi perbankan sambil membangun hubungan jangka panjang. Bank Mandiri menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang pengembangan karir yang luas dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengelola transaksi perbankan harian (setoran, penarikan, transfer) dengan akurat dan sesuai prosedur
- Menyediakan layanan pelanggan luar biasa, menyelesaikan pertanyaan dan keluhan dengan efektif
- Mempromosikan produk bank (rekening tabungan, kartu kredit, pinjaman) kepada nasabah
- Melakukan verifikasi identitas dan dokumen sesuai regulasi keuangan
- Mencatat transaksi dengan sistem perbankan dan menjaga kerahasiaan data nasabah
- Melakukan pengecekan saldo dan informasi rekening secara real-time
- Melaporkan aktivitas mencurigakan kepada manajer cabang sesuai prosedur
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat dengan pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (aktif)
- Keahlian dalam mengoperasikan sistem perbankan dan mesin ATM
- Kemampuan menghitung uang tunai dengan cepat dan akurat
- Integritas tinggi dan mematuhi standar etika keuangan
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan menangani situasi dengan tenang
- Kecerdasan emosional tinggi untuk berinteraksi dengan berbagai jenis nasabah
- Memiliki sertifikasi pelatihan perbankan akan menjadi nilai tambah