Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang mencari seorang Teknisi IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan internal, memastikan infrastruktur IT berjalan lancar, dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan mampu bekerja dalam tim yang dinamis, ini adalah kesempatan karir yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk permasalahan hardware dan software
- Mengelola instalasi dan konfigurasi sistem komputer
- Melakukan pemeliharaan rutin pada jaringan dan server
- Menangani permintaan tiket IT dan memastikan resolusi yang tepat waktu
- Membantu dalam pengelolaan akun pengguna dan keamanan sistem
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk proyek peningkatan sistem
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 di bidang Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa
- Pengetahuan yang kuat tentang Windows dan Linux
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software
- Familiar dengan jaringan TCP/IP, DNS, dan DHCP
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Network+ adalah nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelanggan
- Dapat bekerja secara mandiri dan dalam tim