Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Inovasi Digital Indonesia yang inovatif! Kami mencari seorang Teknisi IT Support yang berbakat dan berdedikasi untuk menjadi garda terdepan dalam menjaga infrastruktur teknologi perusahaan kami berjalan lancar dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, transparan, dan mendukung pengembangan karir Anda. Jika Anda memiliki passion yang kuat dalam solusi teknis dan menjembatani masalah IT dengan pengguna, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah hardware (PC, Laptop, Printer) maupun software untuk seluruh karyawan.
- Mengelola layanan bantuan (Helpdesk) melalui sistem tiket dan komunikasi langsung.
- Mengkonfigurasi dan memperbarui perangkat lunak serta driver sistem operasi.
- Mengelola jaringan lokal (LAN) dan koneksi internet, termasuk troubleshooting jaringan.
- Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan perangkat dan perbaikan.
- Menjaga keamanan sistem dan melakukan backup data secara berkala.
Kualifikasi
- Sertifikat D3 atau S1 Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau Sistem Informasi.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pengenalan yang baik terhadap Microsoft Office, Windows Server, dan Active Directory.
- Kemampuan troubleshoot yang solid dan logika pemecahan masalah yang sistematis.
- Bahasa Inggris yang lancar (untuk dokumentasi dan komunikasi internasional).