Deskripsi Pekerjaan
PT. Maju Bersama Teknologi adalah perusahaan penyedia solusi IT terkemuka di Indonesia. Kami sedang mencari seorang Teknisi IT Support yang berdedikasi dan memiliki keterampilan tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Teknisi IT Support, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan, memastikan bahwa semua sistem berjalan dengan optimal, dan menangani berbagai permasalahan teknis sehari-hari.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan. Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan kemampuan komunikasi yang baik, jangan ragu untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak di seluruh perusahaan.
- Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan, termasuk server, router, dan switch.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan sesuai dengan SLA yang ditetapkan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi serta aplikasi.
- Memastikan keamanan data dengan menerapkan kebijakan dan melakukan pemantauan rutin.
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan integritas backup.
- Memberikan pelatihan dasar IT kepada karyawan untuk meningkatkan efisiensi kerja.
- Berkoordinasi dengan vendor terkait pengadaan perangkat dan layanan IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan yang kuat tentang jaringan komputer, termasuk TCP/IP, LAN, WAN, dan VPN.
- Kemampuan troubleshooting yang baik untuk hardware dan software.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki sertifikasi IT profesional seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA merupakan nilai tambah.
- Komunikasi yang baik dan mampu menjelaskan konsep teknis kepada pihak non-teknis.