Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah ESTETIKA Lifestyle Store, destinasi utama fashion premium di Indonesia. Kami sedang mencari seorang pemimpin tim yang energik, visioner, dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Supervisor Toko di gerai flagship kami di kawasan Sudirman, Jakarta Selatan.
Sebagai Supervisor, Anda akan menjadi kunci utama dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan, memastikan standar operasional toko terjaga dengan sempurna, serta membimbing tim untuk mencapai target penjualan yang ambisius. Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang haus akan tantangan dan ingin berkembang pesat di industri ritel premium.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan harian, bulanan, dan tahunan.
- Memastikan implementasi standar visual merchandising (VM) dan tata letak produk sesuai dengan panduan brand.
- Melakukan supervise operasional toko secara menyeluruh, termasuk pembukaan dan penutupan toko, manajemen kasir, dan kebersihan.
- Memberikan pelatihan on-the-job (OJT) kepada staff baru dan pengembangan kompetensi staff existing.
- Menganalisa data penjualan, inventaris, dan performa tim untuk menyusun strategi peningkatan bisnis.
- Menangani komplain pelanggan dengan solusi terbaik dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.
- Melakukan koordinasi dengan tim merchandising dan gudang terkait ketersediaan stok barang.
- Menciptakan lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan sesuai dengan budaya perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen Bisnis atau setara.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor / Asisten Manajer Toko di industri ritel fashion atau FMCG.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan familiar dengan sistem POS (Point of Sale).
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, komunikatif, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Penempatan di Jakarta Selatan.