Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan ritel modern yang berkembang pesat di Indonesia. Kami mencari pemimpin lapangan yang energik, visioner, dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami sebagai Supervisor Toko. Anda akan menjadi ujung tombak operasional toko, bertanggung jawab langsung atas pencapaian target penjualan, kepuasan pelanggan, dan pengembangan tim.
Ini adalah kesempatan emas bagi para profesional yang haus akan tantangan dan siap untuk membangun karier jangka panjang di industri ritel bersama perusahaan yang inovatif. Kami menawarkan budaya kerja yang dinamis, benefit yang kompetitif, dan jalur karier yang jelas.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target penjualan bulanan dan KPI toko yang telah ditetapkan.
- Memastikan standar operasional toko (SOP) berjalan dengan optimal, termasuk display produk, kebersihan, dan stok barang.
- Melakukan supervisi terhadap cash flow kasir, laporan penjualan, dan administrasi toko secara akurat dan tepat waktu.
- Memberikan pelatihan dan coaching kepada staf untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan (customer experience).
- Menangani keluhan pelanggan dengan solusi terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
- Melakukan rotasi dan pengelolaan stok barang untuk meminimalisir selisih (shrinkage) dan memastikan ketersediaan produk.
- Berkolaborasi dengan tim merchandising untuk memaksimalkan visual display dan promosi di dalam toko.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan dari Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Team Leader di industri ritel, F&B, atau consumer goods.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, mampu memecahkan masalah (problem solving) dan membuat keputusan secara cepat.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan terbiasa dengan sistem kasir modern (POS).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur nasional.
- Penempatan di Jakarta Selatan dan bersedia mobilitas tinggi jika diperlukan.