Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pemimpin yang menginspirasi di Retailindo Maju! Kami mencari Supervisor Operasional yang berpengalaman untuk memimpin tim penjualan dan memastikan operasional toko berjalan optimal. Dalam peran kunci ini, Anda akan bertanggung jawab atas pengembangan staf, pencapaian target penjualan, dan pengalaman pelanggan luar biasa.
Bagi Anda yang memiliki passion dalam retail dan kemampuan memimpin tim, ini adalah kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan retail terdepan Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan potensi terbaik Anda!
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengelola tim penjualan (10-15 orang) untuk mencapai target penjualan bulanan/kuartalan
- Melatih, mengembangkan, dan mengevaluasi performa staf melalui sistem mentoring yang terstruktur
- Memonitor dan mengoptimalkan inventaris, penataan toko, dan standar operasional
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan mencapai 95%+
- Melakukan analisis data penjualan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan
- Merencanakan dan mengimplementasikan promosi produk sesuai target pasar
- Bekerja sama dengan departemen pemasaran dan logistik untuk sinergi operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari bidang Manajemen, Bisnis, atau Terkait
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor di retail/FMCG
- Kemampuan leadership yang terbukti dalam memotivasi tim mencapai target
- Keahlian analisis data penjualan dan pengendalian inventaris
- Komunikasi lisan dan tulisan yang efektif dalam Bahasa Indonesia
- Menguasai sistem POS dan software manajemen toko (misal: SAP, Oracle)
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat dan mengatasi masalah di bawah tekanan
- Ketersediaan untuk bekerja shift termasuk akhir pekan dan hari libur