Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin visioner yang siap mengambil tantangan baru? Nusantara Digital Solutions mencari Supervisor Operasional Teknologi yang berdedikasi untuk mengembangkan tim dan meningkatkan efisiensi sistem kami.
Posisi ini menawarkan fleksibilitas kerja yang luar biasa, memungkinkan Anda bekerja dari Remote, Surabaya, Solo, Jogjakarta, atau Kediri. Kami percaya bahwa lokasi kerja tidak seharusnya menjadi batasan untuk talenta terbaik. Bergabunglah dengan tim kami dan berkontribusi pada transformasi digital di Indonesia dengan lingkungan kerja yang profesional dan inovatif.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengkoordinasikan tim operasional harian untuk memastikan target kinerja tercapai dengan kualitas terbaik.
- Menganalisis proses kerja yang ada untuk mengidentifikasi inovasi dan meningkatkan efisiensi produktivitas.
- Memberikan panduan, pelatihan, dan umpan balik konstruktif kepada tim agar berkembang secara profesional dan kompeten.
- Mengelola dan menyelesaikan masalah teknis atau operasional yang muncul secara cepat dan efektif demi kelancaran bisnis.
- Membuat laporan rutin mengenai performa tim, tantangan operasional, dan rekomendasi strategis untuk manajemen.
- Mengawasi standar kualitas layanan (Service Level Agreement) dan menjamin kepuasan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 (Strata 1) dari berbagai jurusan, dengan preferensi lulusan Informatika, Sistem Informasi, atau Manajemen Bisnis.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun dalam peran supervisi atau manajerial di industri teknologi/operasional.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, persuasif, dan berorientasi pada solusi.
- Bersedia bekerja secara Remote atau di kantor di area Surabaya, Solo, Jogja, atau Kediri.
- Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk mengambil keputusan berbasis data.
- Mastering Microsoft Office (Excel, PowerPoint) dan alat kolaborasi digital (misalnya: Slack, Trello).