Deskripsi Pekerjaan
Perusahaan retail nasional terdepan di Indonesia sedang memperluas jaringan operasional di wilayah Surabaya. Kami mengundang para profesional berbakat dan berambisi untuk bergabung sebagai Supervisor Operasional. Posisi ini adalah role kunci yang akan memastikan standar operasional tertinggi, memimpin tim yang solid, serta berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan bisnis yang pesat.
Kami mencari pemimpin yang visioner, mampu mengambil keputusan strategis, dan memiliki dedikasi tinggi untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Jika Anda siap untuk tantangan baru dan menginginkan karir yang cemerlang di industri ritel, inilah kesempatan Anda.
Dapatkan kompensasi yang kompetitif, asuransi kesehatan, serta peluang pengembangan karir yang tak terbatas bersama kami.
Tanggung Jawab
- Memimpin, membimbing, dan mengevaluasi kinerja tim operasional untuk mencapai target penjualan dan profitabilitas.
- Mengawasi seluruh aktivitas operasional harian, memastikan kepatuhan terhadap standar brand dan SOP perusahaan.
- Melakukan analisa data penjualan dan inventaris untuk mengoptimalkan stok dan meminimalkan selisih barang.
- Menyusun strategi rotasi dan pengembangan anggota tim, serta mengelola jadwal kerja secara efektif.
- Bertanggung jawab penuh terhadap pelaporan operasional bulanan kepada Regional Manager.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing dan Visual Merchandiser untuk mengimplementasikan program promosi di lapangan.
- Menangani keluhan pelanggan VIP / corporate serta memastikan resolusi masalah yang memuaskan.
- Memastikan lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan mematuhi standar K3.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Manajemen, Ekonomi, atau Teknik Industri (nilai minimal 3.00).
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Team Leader di industri Retail, FMCG, atau Hospitality.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, PPT) secara advanced dan familiar dengan sistem ERP/BOS.
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang sangat baik.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, proaktif, dan mampu mengambil inisiatif.
- Berorientasi pada target dan detail-oriented dalam setiap pekerjaan.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya dan memiliki mobilitas yang tinggi (memiliki SIM A & kendaraan pribadi).
- Fleksibel terhadap jam kerja (termasuk shift, weekend, dan public holidays).