Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan ritel modern yang sedang mengalami ekspansi pesat di Indonesia. Kami mencari individu berbakat dengan jiwa kepemimpinan kuat untuk bergabung sebagai Supervisor Operasional. Anda akan bertanggung jawab langsung atas kelancaran operasional toko, pencapaian target penjualan, dan pengembangan tim yang solid. Jika Anda adalah seorang pemimpin yang energik, berorientasi pada hasil, dan siap untuk tantangan baru, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Memimpin, melatih, dan memotivasi tim operasional toko untuk mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan secara konsisten.
- Mengawasi seluruh aktivitas operasional toko, memastikan kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kebijakan perusahaan.
- Mengelola inventaris toko secara akurat, termasuk melakukan stock opname rutin, mengatur rotasi barang, dan meminimalisir selisih stok.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sigap dan memberikan solusi terbaik untuk menjaga loyalitas serta kepuasan pelanggan.
- Menganalisis data penjualan harian dan tren pasar untuk membuat strategi yang efektif dalam meningkatkan omset.
- Memastikan standar visual merchandising dan kebersihan toko selalu terjaga dengan baik sesuai dengan panduan merek.
- Melakukan evaluasi kinerja anggota tim secara berkala serta memberikan coaching untuk mengembangkan potensi mereka.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Manajemen Bisnis, Manajemen Pemasaran, atau jurusan terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi Supervisor atau Asisten Manajer, khususnya di industri ritel, F&B, atau Hospitality.
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang sangat baik.
- Mahir dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan familiar dengan sistem POS / ERP.
- Memiliki orientasi yang kuat terhadap target, detail-oriented, dan kemampuan analitis yang tajam.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Diutamakan yang berdomisili di atau sekitar Jakarta Selatan.