Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan retail terkemuka di Indonesia yang terus berkembang pesat. Saat ini, kami mencari seorang Supervisor Operasional Retail yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan.
Sebagai Supervisor Operasional, Anda akan menjadi ujung tombak operasional toko, bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman berbelanja pelanggan yang optimal, mencapai target penjualan, serta membina dan mengembangkan tim yang solid. Kami mencari seorang pemimpin yang dapat menginspirasi dan mendorong kinerja terbaik dari setiap anggota tim.
Jika Anda memiliki semangat tinggi di dunia retail dan siap untuk tantangan baru, kami tunggu lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Memimpin, melatih, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan bulanan dan tahunan.
- Mengawasi operasional harian toko, termasuk kebersihan, display produk, dan kepatuhan terhadap standar perusahaan.
- Melakukan controlling inventory secara berkala serta memastikan ketersediaan stok barang sesuai kebutuhan.
- Memberikan laporan penjualan dan evaluasi kinerja tim secara rutin kepada Area Manager.
- Menangani komplain pelanggan dengan profesional dan mencari solusi terbaik untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Merencanakan dan mengimplementasikan strategi promosi di tingkat toko untuk meningkatkan traffic dan penjualan.
- Memastikan setiap anggota tim memahami dan menerapkan SOP perusahaan dengan benar.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan (Diutamakan Manajemen, Ekonomi, atau Komunikasi).
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Retail atau posisi serupa di perusahaan retail modern.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat serta mampu mengelola konflik dalam tim.
- Berorientasi pada target (sales driven) dan memiliki kemampuan analisa bisnis yang baik.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) untuk keperluan pelaporan.
- Bersedia bekerja secara shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A adalah nilai tambah (untuk mobilitas yang dibutuhkan).