Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT. Sinergi Karya Nusantara, adalah perusahaan ritel modern yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset paling berharga. Saat ini, kami mencari seorang pemimpin tim yang visioner dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Supervisor Operasional di kantor pusat kami yang dinamis di Jakarta Selatan.
Ini adalah kesempatan karir yang sangat baik bagi Anda yang ingin membawa dampak nyata. Anda akan bertanggung jawab langsung atas kelancaran operasional, pencapaian target penjualan, serta pembinaan tim. Jika Anda memiliki semangat juang tinggi, kemampuan analisa yang tajam, dan jiwa kepemimpinan yang kuat, kami ingin mendengar cerita Anda!
Tanggung Jawab
- Memimpin, membimbing, dan memotivasi tim operasional untuk mencapai Key Performance Indicators (KPI) yang telah ditetapkan.
- Mengawasi implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) secara disiplin dan konsisten di seluruh area operasional.
- Melakukan analisis data penjualan dan inventaris untuk mengoptimalkan stok dan meminimalisir selisih barang.
- Menangani resolusi konflik dan keluhan pelanggan secara profesional untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
- Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen puncak.
- Melakukan rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja anggota tim secara berkala.
- Mengelola jadwal kerja dan memastikan rotasi tugas berjalan dengan efektif.
- Berkoordinasi dengan tim Merchandising dan Marketing untuk mendukung program promosi dan visual merchandising.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari universitas ternama, semua jurusan (diutamakan Manajemen, Teknik Industri, atau Psikologi).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Assistant Manager di industri ritel, FMCG, atau logistik.
- Memiliki kemampuan leadership yang teruji dan mampu menginspirasi tim.
- Mahir menggunakan Microsoft Office (khususnya Excel untuk data analisis) dan familiar dengan sistem ERP/POS.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (nilai plus).
- Berorientasi pada target, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam tekanan deadline.
- Memiliki integritas tinggi, jujur, dan dapat menjadi role model bagi tim.