Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Supervisor Operasional yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami yang sedang berkembang pesat. Sebagai garda terdepan dalam operasional, Anda akan memegang peranan kunci dalam memastikan efisiensi, produktivitas, dan kualitas layanan terbaik. Jika Anda adalah seorang pemimpin alami yang memiliki semangat tinggi untuk mengoptimalkan proses dan mengembangkan tim, inilah kesempatan Anda untuk berkarier di perusahaan dengan standar tinggi dan budaya kerja yang suportif.
Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengawasi kegiatan operasional harian, memastikan target tercapai, dan memberikan laporan analitis kepada manajemen. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, fasilitas premium, serta jalur karier yang jelas bagi talenta terbaik.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi tim operasional dalam mencapai target harian, mingguan, dan bulanan.
- Merancang dan mengimplementasikan strategi peningkatan efisiensi operasional.
- Melakukan monitor kualitas layanan secara ketat dan memberikan feedback konstruktif kepada anggota tim.
- Menyusun jadwal kerja (roster) dan memastikan distribusi beban kerja yang adil.
- Melakukan rekonsiliasi data operasional dan menyusun laporan performa untuk manajemen senior.
- Menangani keluhan pelanggan yang bersifat kompleks dan memastikan resolusi yang memuaskan.
- Bertanggung jawab atas inventaris dan kebutuhan logistik operasional sehari-hari.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Semua Jurusan (Diutamakan Manajemen atau Teknik Industri).
- Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun di posisi Supervisor atau Asisten Manajer di bidang Operasional.
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel untuk data analyst), dan pengalaman dengan ERP/SAP menjadi nilai tambah.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, proaktif, dan mampu membuat keputusan cepat dalam situasi tekanan.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan dengan sistem kerja shift (jika diperlukan).
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A/C (merupakan nilai tambah).