Deskripsi Pekerjaan
Kami menc Supervisor berpengalaman untuk memimpin tim operasional di Surabaya. Bergabunglah dengan perusahaan teknologi terdepan kami dan wujudkan visi inovatif melalui kepemimpinan yang inspiratif. Anda akan mengelola 15+ staf, mengoptimalkan proses kerja, dan memastikan kualitas layanan premium pelanggan.
Keuntungan yang Tawarkan:
- Insentif kinerja bulanan
- Program pelatihan kepemimpinan
- Asuransi kesehatan komprehensif
- Jam kerja fleksibel (3 hari remote)
Tanggung Jawab
- Memimpin 15+ staf operasional dengan standar kinerja tinggi
- Mengembangkan & mengimplementasikan SOP operasional
- Memonitor KPI tim dan melaporkan progress ke manajemen
- Mengelola penyelesaian masalah pelanggan & konflik tim
- Melakukan evaluasi kinerja bulanan & rencana pengembangan
- Koordinasi lintas departemen untuk proyek strategis
- Mengawasi anggaran operasional & efisiensi sumber daya
Kualifikasi
- S1 Manajemen/Bisnis/Rekayasa (min. 3 tahun pengalaman)
- Buktikan track record meningkatkan produktivitas tim 20%+
- Kemampuan analisis data & laporan kinerja
- Sertifikasi kepemimpinan (mis. PMP/Lean) diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan & tulis yang luar biasa
- Memahami sistem manajemen operasional modern
- Bahasa Inggris aktif (terutama untuk dokumen teknis)