Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT. Platinum Retail Group, adalah perusahaan retail terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Saat ini kami membuka kesempatan bagi talenta profesional untuk bergabung sebagai Supervisor Operasional di Jakarta Selatan. Sebagai ujung tombak operasional toko, Anda akan bertanggung jawab penuh terhadap kinerja tim, pencapaian target penjualan, serta kepuasan pelanggan. Kami mencari pemimpin yang energik, berorientasi pada hasil, dan memiliki semangat tinggi untuk berkembang. Bergabunglah dan jadilah bagian dari keluarga besar yang berdedikasi memberikan pelayanan terbaik di industri retail Tanah Air. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah aset berharga; oleh karena itu, kami menyediakan lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan penuh dengan peluang pengembangan karir.
Tanggung Jawab
- Memimpin, membimbing, dan mengawasi kinerja tim operasional harian di store.
- Memastikan pencapaian target penjualan, profitabilitas, dan KPI lainnya.
- Melakukan kontrol stok barang, inventaris, dan memastikan ketersediaan produk sesuai standar.
- Memberikan pelatihan (on-the-job training) serta pengembangan kompetensi kepada anggota tim.
- Menangani keluhan dan feedback pelanggan dengan solusi yang cepat, tepat, dan profesional.
- Menyusun jadwal kerja (roster) shift dan mengatur pembagian tugas untuk staf.
- Memastikan implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kebijakan perusahaan berjalan dengan baik.
- Membuat laporan evaluasi kinerja harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1. Diutamakan jurusan Manajemen atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Supervisor, Team Leader, atau Asisten Manajer di industri retail, FMCG, atau F&B.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan familiar dengan sistem POS atau ERP.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Mampu memimpin tim, memotivasi anggota, dan mengambil keputusan secara cepat dan tepat.
- Berorientasi pada target, analitis, dan memiliki jiwa problem-solving yang kuat.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Berdomisili di Jakarta Selatan, Jakarta Pusat, atau sekitarnya dan memiliki kendaraan sendiri (diutamakan).