Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional IT yang handal dan siap untuk mengembangkan karir di perusahaan terkemuka? Kami di PT. Global Solusi Integra sedang mencari seorang Staff IT yang dinamis, solutif, dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim teknologi kami yang solid.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi pahlawan teknologi bagi seluruh karyawan, memastikan infrastruktur IT perusahaan berjalan lancar, aman, dan efisien. Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, dari troubleshooting perangkat keras hingga manajemen jaringan, serta berkontribusi dalam implementasi solusi digital terkini.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, kolaboratif, serta kesempatan untuk belajar dan berkembang bersama para ahli di bidangnya. Jika Anda memiliki passion di dunia IT dan kemampuan problem-solving yang tajam, kami tunggu lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis (Helpdesk) tingkat pertama dan kedua kepada seluruh pengguna internal melalui ticket, telepon, atau onsite.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (laptop, PC, printer) serta perangkat lunak (OS, aplikasi kantor).
- Memantau dan menjaga stabilitas jaringan lokal (LAN/WLAN) serta koneksi internet perusahaan.
- Mengelola akun pengguna di Active Directory, sistem email (Office 365 / Google Workspace), dan aplikasi internal lainnya.
- Melakukan identifikasi dan troubleshooting terhadap isu-isu teknis, memastikan resolusi masalah sesuai dengan SLA yang ditentukan.
- Mendokumentasikan seluruh proses, solusi, dan konfigurasi IT ke dalam sistem pengetahuan (Knowledge Base) perusahaan.
- Berpartisipasi dalam proyek-proyek IT seperti upgrade infrastruktur, migrasi sistem, atau implementasi teknologi baru.
- Menjaga keamanan aset IT perusahaan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan siber internal.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Administrator (pengalaman internship diakui).
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11 & Server) dan Linux (basic command).
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Mikrotik/Cisco).
- Terbiasa menggunakan aplikasi monitoring jaringan (seperti PRTG, Zabbix) dan tools remote desktop.
- Memiliki kemampuan analisa, troubleshooting, dan problem solving yang kuat.
- Komunikatif, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Memiliki sertifikat IT (seperti MCSA, CCNA, atau CompTIA A+) akan menjadi nilai tambah yang signifikan.