Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Surabaya, berkomitmen untuk memberikan solusi digital inovatif bagi klien di berbagai sektor industri di Indonesia. Saat ini, kami membuka kesempatan berkarir bagi talenta muda berbakat dan berdedikasi tinggi untuk bergabung sebagai Staff IT di kantor pusat kami yang modern dan strategis.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi pahlawan di balik layar yang memastikan seluruh infrastruktur teknologi perusahaan berjalan dengan optimal, stabil, dan aman. Anda akan menangani troubleshooting hardware/software, mengelola jaringan, melakukan administrasi server, serta memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada seluruh karyawan dengan standar pelayanan yang sangat baik. Ini adalah peran yang sempurna bagi Anda yang memiliki semangat tinggi dalam pemecahan masalah, selalu ingin belajar teknologi terbaru, dan ingin memberikan dampak nyata bagi perusahaan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, modern, suportif, dan sangat mendukung pengembangan karier Anda melalui pelatihan dan sertifikasi industri. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari perjalanan transformasi digital yang menarik!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, Laptop, Printer, Server) dan perangkat lunak (OS, Aplikasi Bisnis).
- Menangani troubleshooting dan helpdesk IT untuk menyelesaikan masalah teknis yang dilaporkan oleh pengguna secara tepat waktu dengan standar SLA yang tinggi.
- Mengelola dan memonitor jaringan lokal (LAN) dan internet, termasuk perangkat switch, router, access point, dan firewall.
- Memastikan kelancaran sistem server (Windows Server/Linux), backup data harian, serta menjaga keamanan informasi dan data perusahaan.
- Melakukan inventarisasi, pengadaan, dan pengelolaan siklus hidup aset IT perusahaan.
- Berkolaborasi dengan tim pengembang dan vendor eksternal untuk kebutuhan implementasi, upgrade, atau migrasi sistem baru.
- Membuat dokumentasi teknis, video tutorial internal, dan prosedur operasional standar (SOP) terkait infrastruktur IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, Network Engineer, atau System Administrator.
- Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, VLAN, Routing, Subnetting) dan administrasi sistem.
- Menguasai troubleshooting hardware (PC/Laptop/Printer) dan software (Microsoft Office 365, OS Windows, Antivirus).
- Bersedia ditempatkan di Surabaya dan memiliki mobilitas yang baik (siap bekerja dari kantor secara penuh waktu).
- Komunikatif, detail-oriented, memiliki kemampuan analisa yang tajam, dan mampu bekerja secara tim maupun individu.
- Nilai plus jika memiliki sertifikasi IT (MTCNA, CCNA, CompTIA A+, atau sejenisnya) dan pengalaman dengan sistem backup.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan untuk memastikan 24/7 operasional.