Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Surabaya yang fokus pada pengembangan perangkat lunak dan solusi IT terintegrasi. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional muda untuk bergabung sebagai Staff IT.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran operasional teknologi informasi perusahaan. Anda akan memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan, mengelola infrastruktur IT, dan berkontribusi dalam proyek-proyek inovatif.
Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan analisa yang tajam, dan siap tumbuh bersama tim yang solid.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan helpdesk untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan komputer, printer, dan perangkat IT lainnya.
- Memantau keamanan jaringan dan melakukan troubleshooting jika terjadi gangguan.
- Mengelola akun pengguna (Active Directory, email, dan aplikasi internal).
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan konfigurasi sistem secara berkala.
- Berkordinasi dengan vendor IT terkait pengadaan dan perbaikan perangkat.
- Membantu dalam implementasi dan upgrade infrastruktur IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman 1+ tahun di posisi IT Support atau Helpdesk (fresh graduate dengan praktik kerja diperbolehkan).
- Menguasai Windows OS, Microsoft Office, dan troubleshooting dasar.
- Memahami konsep jaringan (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DNS).
- Terbiasa dengan hardware komputer dan instalasi software.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.
- Bersedia bekerja di Surabaya dan siap terjadwal piket/on-call jika diperlukan.