Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Staff IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai Staff IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan infrastruktur IT berjalan lancar, dan menyelesaikan masalah teknis dengan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan untuk mengembangkan keterampilan, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan komputer serta sistem server.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan tepat waktu.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada peralatan IT.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk meningkatkan infrastruktur.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang IT atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi yang sama.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan perangkat keras komputer dan troubleshooting jaringan.
- Sertifikasi IT (misalnya CompTIA, CCNA) lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan bisa bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan.