Deskripsi Pekerjaan
PT Global Teknologi Indonesia sedang mencari Staff IT Support yang berkualitas dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini bertanggung jawab dalam memastikan operasional teknologi informasi perusahaan berjalan dengan lancar dan efisien.
Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan menyenangkan, serta memiliki kesempatan untuk mengembangkan ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ di bidang teknologi informasi. Kami menawarkan paket remunerasi yang kompetitif beserta berbagai manfaat menarik bagi kandidat yang tepat.
Jika Anda memiliki passion di bidang IT support dan ingin berkontribusi dalam perusahaan yang berkembang pesat, kami menantikan lamaran Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan maintenance hardware serta software komputer dan perangkat jaringan
- Memberikan dukungan teknis level 1 dan 2 untuk seluruh staff terkait masalah IT
- Menginstalasi dan mengkonfigurasi sistem operasi, aplikasi, dan network infrastructure
- Memantau performa sistem dan server untuk memastikan uptime yang optimal
- Menangani gangguan IT secara cepat dan efisien dengan dokumentasi yang baik
- Mengelola user account, email, dan hak akses sistem informasi
- Melakukan backup data secara berkala dan prosedur disaster recovery
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk maintenance dan troubleshooting
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Staff IT
- Menguasai OS Windows dan Linux, serta aplikasi Microsoft Office
- Memahami konsep networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewall)
- Mampu melakukan troubleshooting hardware dan software dengan cepat
- Memiliki sertifikasi CompTIA A+, CCNA, atau MCSA akan menjadi nilai tambah
- Kommunikasi yang baik, displin, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Willingness untuk bekerja shift dan lembur jika diperlukan