Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta dan sedang mencari Staff IT yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim internal kami. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan seluruh infrastruktur TI perusahaan berjalan lancar, andal, dan aman. Peran ini sangat cocok bagi profesional TI yang menyukai tantangan dan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang kolaboratif dan inovatif.
Kami mencari individu yang tidak hanya mahir secara teknis, tetapi juga memiliki etos kerja yang kuat, integritas tinggi, dan semangat untuk terus belajar mengikuti perkembangan teknologi terbaru. Jika Anda siap untuk memberikan dampak nyata, kami ingin mendengar dari Anda!
Tanggung Jawab
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, laptop, printer) dan perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi bisnis).
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (Level 1 & 2) kepada seluruh karyawan secara langsung, melalui telepon, atau sistem tiket (ticketing system).
- Memantau dan menjaga stabilitas jaringan internal (LAN/WAN) serta koneksi internet perusahaan.
- Mengelola akun pengguna di Active Directory, Google Workspace, dan aplikasi internal lainnya (onboarding & offboarding).
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan terhadap isu hardware, software, dan jaringan secara cepat dan efisien.
- Mendokumentasikan seluruh prosedur teknis, konfigurasi, dan solusi dari permasalahan yang ada.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk mengimplementasikan proyek-proyek peningkatan infrastruktur dan keamanan siber.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan TI perusahaan dan melakukan backup data secara rutin.
Kualifikasi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support, Staff IT, atau Network Technician (diutamakan di lingkungan korporasi).
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows (10/11, Server 2016/2019/2022) dan Linux (Ubuntu/CentOS) dasar.
- Pengetahuan yang solid tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching, Firewall).
- Berpengalaman dalam mengelola Microsoft 365 Admin Center, Google Workspace, dan konsep Virtualisasi (Hyper-V/VMware) merupakan nilai tambah yang besar.
- Memiliki kemampuan analisa, troubleshooting, dan pemecahan masalah yang sistematis.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja dalam jam kerja reguler dan siaga (on-call) jika diperlukan untuk keadaan darurat TI.