Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah PT. Solusi Teknologi Nusantara, perusahaan rintisan (startup) yang telah bertransformasi menjadi perusahaan teknologi kelas menengah dengan pertumbuhan tahunan mencapai 200%. Kami sedang membangun infrastruktur TI yang tangguh untuk mendukung ekspansi bisnis kami yang agresif. Saat ini, kami membutuhkan seorang Staff IT yang handal, energik, dan memiliki growth mindset untuk menjaga stabilitas sistem dan jaringan kami.
Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki passion di dunia IT, suka memecahkan masalah teknis yang kompleks, dan ingin terus belajar tentang teknologi enterprise modern. Anda akan bekerja langsung dengan tim IT dan berbagai departemen untuk memberikan solusi teknis yang cepat dan efisien. Jika Anda adalah seseorang yang tidak pernah puas dengan status quo dan selalu mencari cara untuk meningkatkan performa sistem, Anda adalah orang yang kami cari!
Benefit & Budaya Kerja:
- Gaji kompetitif + BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan.
- Lingkungan kerja non-formal namun profesional di daerah SCBD, Jakarta Selatan.
- Akses ke kursus online premium (Coursera, Udemy) untuk pengembangan skill.
- Kesempatan mengikuti sertifikasi IT (CompTIA, AWS, Cisco) secara gratis.
- Fasilitas internet unlimited, gadget terbaru, dan ruang kerja ergonomis.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1) dan kedua (L2) kepada seluruh internal employee melalui ticket system, chat, atau onsite.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, laptop, printer, server, dan perangkat jaringan (Router, Switch, Access Point).
- Menangani troubleshooting dan perbaikan untuk sistem operasi Windows, macOS, dan Linux, serta aplikasi productivity (Office 365, Google Workspace).
- Memantau performa jaringan, melakukan optimasi bandwidth, dan memastikan ketersediaan layanan VPN, Firewall, dan DNS berjalan normal.
- Mengelola siklus hidup aset IT (inventaris, procurement, deployment, disposal) dan memastikan data inventaris selalu akurat.
- Menyusun dan memperbarui dokumentasi SOP teknis, knowledge base, dan panduan pengguna untuk masalah yang sering terjadi.
- Berkolaborasi dengan tim keamanan siber untuk menerapkan kebijakan keamanan dasar (patch management, antivirus, backup policy).
- Membantu pengembangan dan implementasi proyek IT kecil (migrasi data, setup server baru, instalasi CCTV/Access Control).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai IT Support, Network Technician, atau Staff IT (Fresh Graduate dengan skill dan portofolio menarik dipersilakan).
- Memahami fundamental jaringan komputer (OSI Layer, TCP/IP, Routing, Switching, Subnetting).
- Menguasai troubleshooting hardware dan software PC/Laptop, termasuk instalasi driver dan OS.
- Berpengalaman dengan teknologi virtualisasi (VMware, Hyper-V) dan cloud ringan (Dropbox, Google Drive, OneDrive for Business).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjelaskan solusi teknis kepada pengguna non-teknis.
- Bersedia mobile dan bekerja di lapangan (dalam area Jakarta) jika ada proyek rolling atau pindah kantor cabang.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, MCSA, atau CCNA merupakan nilai tambah yang sangat baik.