Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Staff IT yang handal dan proaktif untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan seluruh infrastruktur IT perusahaan berjalan optimal, memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna, serta membantu implementasi solusi digital yang modern. Lingkungan kerja kami dinamis, kolaboratif, dan mendukung pengembangan karier Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian (helpdesk) untuk pengguna internal, termasuk troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, printer, dan perangkat peripheral lainnya.
- Memantau dan menjaga stabilitas jaringan lokal (LAN), Wi-Fi, dan koneksi internet kantor.
- Mengelola akun pengguna (user onboarding/offboarding) di Active Directory dan sistem email perusahaan.
- Mendokumentasikan setiap insiden, permintaan, dan solusi dalam sistem ticketing secara rapi dan tepat waktu.
- Berpartisipasi dalam proyek implementasi perangkat lunak baru dan upgrade infrastruktur IT.
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan prosedur disaster recovery berjalan sesuai kebijakan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau peran serupa.
- Memahami sistem operasi Windows (Windows 10/11, Windows Server) dan pengetahuan dasar Linux.
- Menguasai troubleshooting jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP) dan perangkat jaringan (switch, router, access point).
- Familiar dengan Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada solusi.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan dan siap bekerja secara onsite.