Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT. Sinergi Digital Solusindo, perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan transformasi digital, sedang membuka kesempatan berkarir bagi talenta muda berbakat untuk bergabung sebagai Staff IT di kantor pusat kami yang berlokasi di Jakarta Selatan.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan seluruh infrastruktur teknologi perusahaan berjalan dengan optimal. Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, memberikan solusi yang cepat dan tepat, serta berkontribusi langsung pada produktivitas seluruh tim. Jika Anda memiliki passion di dunia IT dan siap untuk berkembang bersama tim yang solid, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, laptop, printer) dan perangkat lunak sesuai standar perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis helpdesk level 1 & 2 kepada seluruh karyawan, baik secara langsung, melalui telepon, maupun sistem ticketing.
- Memonitoring dan menjaga performa jaringan lokal (LAN/WAN), koneksi WiFi, serta koneksi internet primer dan backup.
- Mengelola user account, hak akses, dan email perusahaan pada platform seperti Active Directory, Google Workspace, dan aplikasi internal.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan masalah teknis terkait hardware, software, dan jaringan dengan response time yang cepat.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis, inventaris aset IT, serta panduan prosedur operasional standar (SOP).
- Berkoordinasi dengan vendor dan penyedia jasa untuk kebutuhan pengadaan, perbaikan, dan pemeliharaan perangkat IT.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan data dan kerahasiaan informasi perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 - 2 tahun di posisi IT Support, Teknisi Komputer, atau Staff IT.
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11/Server) dan memiliki pengetahuan dasar Linux/Unix.
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing) dan mampu melakukan troubleshooting jaringan.
- Terbiasa dengan troubleshooting hardware desktop, laptop, dan perangkat jaringan (switch, router, access point).
- Memiliki pemahaman dasar tentang database (MySQL/MSSQL) dan web server (Apache/Nginx) merupakan nilai tambah yang kuat.
- Memiliki sertifikasi IT profesional (seperti CompTIA A+, Network+, MCSA, atau CCNA) menjadi nilai tambah utama.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, berorientasi pada layanan (service-oriented), dan mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.