Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan KopiKini Digital, pemimpin pasar dalam inovasi kopi dan layanan pelanggan cepat. Kami mencari individu yang energik, disiplin, dan berorientasi pada layanan untuk mengisi posisi Staf Kasir & Operasional. Anda akan menjadi muka utama kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Di posisi ini, Anda tidak hanya bertugas menghitung total pembelian, tetapi juga memastikan kelancaran operasional gerai kami menggunakan sistem Point of Sale (POS) terkini. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, peluang pengembangan karir yang jelas, dan kompetensi gaji yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Menangani transaksi pembelian pelanggan secara akurat dan cepat menggunakan sistem Point of Sale (POS).
- Melayani pelanggan dengan senyuman, ramah, dan profesional untuk memastikan kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction).
- Menghitung kembalian uang dengan teliti dan memastikan arus kas harian sesuai dengan laporan sistem.
- Membantu dalam pengelolaan inventaris stok bahan baku dan produk jadi (stock checking).
- Membuat laporan harian penjualan dan kejadian yang terjadi di area kasir.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kasir serta area layanan pelanggan sesuai standar kebersihan perusahaan.
- Menangani komplain pelanggan dengan bijak dan menindaklanjutinya ke tim manajemen jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staf kasir atau operasional di industri F&B/Retail.
- Mampu melakukan perhitungan matematika dasar dengan sangat cepat dan akurat.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Bersedia bekerja dalam shift kerja (pagi, siang, atau malam) termasuk hari libur.
- Tinggi badan minimal 160 cm (persyaratan standar operasional gerai).
- Berdomisili di sekitar Jakarta Selatan dan memiliki SIM A/B jika diperlukan untuk kendaraan dinas.