Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Surabaya, berkomitmen untuk memberikan solusi digital terbaik bagi klien kami. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi seorang Staf IT yang dinamis, terampil, dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim teknis kami.
Sebagai Staf IT, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur teknologi perusahaan. Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, mulai dari dukungan helpdesk, pemeliharaan jaringan, hingga administrasi sistem internal. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan analitis yang tajam, dan siap untuk tumbuh bersama perusahaan.
Mengapa Bergabung dengan Kami?
- Lingkungan kerja modern dan kolaboratif.
- Kesempatan pengembangan karir dan sertifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan kesejahteraan yang kompetitif.
- Menjadi bagian dari transformasi digital di Indonesia Timur.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, Laptop, Printer, Server) dan perangkat lunak (OS, Aplikasi Perkantoran, Antivirus).
- Memberikan dukungan teknis (IT Helpdesk) kepada seluruh karyawan secara responsif dan profesional.
- Memantau dan menjaga performa jaringan lokal (LAN), WiFi, dan koneksi internet internal perusahaan.
- Mengelola akun pengguna (User Management) pada sistem Active Directory, Email (G Suite / Microsoft 365), dan aplikasi internal.
- Melakukan troubleshooting koneksi jaringan, perangkat, dan aplikasi untuk memastikan downtime minimal.
- Mendokumentasikan setiap proses, konfigurasi, dan insiden teknis secara sistematis untuk basis pengetahuan (Knowledge Base) tim IT.
- Berkolaborasi dengan vendor IT eksternal untuk pengadaan barang dan jasa perbaikan perangkat.
- Membantu implementasi kebijakan keamanan siber dasar (backup data, manajemen password, keamanan endpoint).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan relevan lainnya.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staf IT, IT Support, atau posisi terkait (Fresh Graduate dengan skill mumpuni dipersilakan mendaftar).
- Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching) dan troubleshooting-nya.
- Menguasai sistem operasi Windows (Client & Server) dan Linux (basic command line).
- Terbiasa dengan Microsoft 365 Admin Center atau Google Workspace Admin Console.
- Memiliki kemampuan analisis masalah yang kuat dan pemikiran logis untuk memecahkan masalah teknis.
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+, atau MTCNA) merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki etos kerja yang tinggi.