Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Inovasi Teknologi Nusantara, perusahaan teknologi terdepan yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami sedang mencari Staf IT Support & Infrastruktur yang proaktif, berdedikasi, dan siap memberikan dampak nyata. Di sini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami, memastikan semua sistem berjalan dengan lancar dan optimal. Jika Anda memiliki hasrat dalam menyelesaikan masalah teknis dan ingin mengembangkan karir di lingkungan kerja yang modern dan kolaboratif, ini adalah peluang emas untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh karyawan terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memasang, mengonfigurasi, dan merawat peralatan IT seperti komputer, printer, dan jaringan lokal (LAN/WLAN).
- Memantau kinerja sistem dan jaringan untuk memastikan ketersediaan dan keamanan data perusahaan.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada server, sistem operasi, dan aplikasi internal.
- Mengelola akun pengguna, termasuk pembuatan, modifikasi, dan penghapusan di berbagai platform (Active Directory, Email, dll).
- Mendokumentasikan prosedur teknis, panduan pengguna, dan inventaris perangkat IT secara teratur.
- Berkolaborasi dengan vendor pihak ketiga untuk penyelesaian masalah perangkat keras atau layanan eksternal.
Kualifikasi
- Minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang IT terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi IT Support, System Administrator, atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam mengenai jaringan komputer (TCP/IP, routing, switching) dan perangkat seperti Mikrotik.
- Mahir dalam instalasi dan troubleshooting sistem operasi Windows dan macOS, serta aplikasi Microsoft Office.
- Mengerti dasar-dasar pengelolaan server (Windows Server, Linux) dan layanan cloud (misalnya, Google Workspace atau Microsoft 365).
- Memiliki kemampuan analisis yang kuat dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan sikap ramah dalam melayani pengguna (customer-oriented).