Deskripsi Pekerjaan
Kembangkan Karir Anda di Dunia Teknologi Terdepan
Kami mencari Spesialis IT Support yang berdedikasi dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Jika Anda memiliki passion untuk memecahkan masalah teknis dan membantu karyawan bekerja dengan efisien, ini adalah kesempatan emas Anda.
Sebagai bagian dari tim teknologi InovaTech, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan infrastruktur sistem perusahaan berjalan dengan lancar dan stabil.
Tentang Pekerjaan Ini:
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket support pengguna (Helpdesk) dengan cepat dan akurat.
- Konfigurasi, instalasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Melakukan troubleshooting dasar terhadap masalah jaringan, printer, dan sistem operasi.
- Membantu migrasi data dan konfigurasi perangkat baru untuk karyawan.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan perangkat yang kompleks.
- Mengikuti standar keamanan IT dan menjaga keamanan data perusahaan.
Kualifikasi
- Lulusan D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait lainnya.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman mendalam tentang Windows 10/11, Linux, dan jaringan dasar (LAN/WAN).
- Kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan mampu menjelaskan teknis dengan bahasa sederhana.
- Kemampuan manajemen waktu yang baik dalam menangani banyak tiket sekaligus.
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA A+) adalah nilai tambah.