Deskripsi Pekerjaan
Kami di Nusantara Digital Solutions sedang mencari talenta berbakat untuk mengisi posisi Spesialis IT Support. Jika Anda memiliki passion yang mendalam dalam teknologi, masalah yang kompleks bukanlah hambatan, melainkan tantangan untuk diselesaikan, maka ini adalah tempat yang tepat untuk Anda berkembang.
Sebagai bagian dari tim teknologi kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan infrastruktur IT perusahaan berjalan lancar dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, transparan, dan berfokus pada pengembangan profesionalisme Anda dalam industri teknologi.
Tanggung Jawab
- Troubleshooting & Resolusi Masalah: Memecahkan masalah hardware, software, jaringan, dan masalah perangkat lunak lainnya untuk pengguna internal secara cepat dan efisien.
- Manajemen Perangkat Keras & Lunak: Mengelola pengadaan, instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, printer, dan peralatan IT lainnya.
- Dukungan Jaringan: Memastikan koneksi LAN, Wi-Fi, dan jaringan perusahaan berjalan stabil dan aman.
- Manajemen Akun & Keamanan: Memastikan konfigurasi Active Directory, email, dan keamanan perangkat lunak (antivirus) terpenuhi.
- Pelatihan Pengguna: Memberikan edukasi dan pelatihan kepada karyawan mengenai penggunaan sistem baru atau perbaikan rutin.
- Laporan & Dokumentasi: Mencatat semua masalah, solusi, dan kejadian penting dalam sistem IT untuk referensi masa depan.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) dalam Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Minimal 2-3 tahun pengalaman dalam peran IT Support, Helpdesk, atau Network Administration.
- Sertifikasi: Pengalaman memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional (MCP) adalah nilai tambah yang besar.
- Pengetahuan Teknis: Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, Office 365, dan troubleshooting dasar.
- Soft Skills: Kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan bekerja dalam tim, dan kepatuhan pada protokol IT.