Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang mencari seorang Spesialis Dukungan TI yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan memastikan operasional sistem TI berjalan lancar.
Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan kemampuan komunikasi yang baik, ini adalah kesempatan tepat untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk hardware, software, dan jaringan kepada pengguna.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara komputer, printer, dan perangkat IT lainnya.
- Memantau dan memelihara sistem keamanan IT perusahaan.
- Menangani tiket dukungan dan menyelesaikan masalah tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pembelian peralatan IT.
- Membuat dokumentasi teknis dan laporan rutin.
- Melakukan pelatihan dasar IT untuk karyawan baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support.
- Menguasai Windows OS, Microsoft Office, dan aplikasi terkait.
- Pengetahuan dasar jaringan komputer dan troubleshooting.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan customer service oriented.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA A+ atau Microsoft) adalah nilai tambah.