Deskripsi Pekerjaan
Bangun Karirmu sebagai Pahlawan Teknologi di PT. Inovasi Digital Nusantara!
Kami adalah perusahaan teknologi keuangan terdepan yang berkomitmen untuk memberikan solusi digital terbaik bagi jutaan pengguna di Indonesia. Saat ini, kami mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis (IT Support) berbakat untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis dan berkembang pesat.
Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan infrastruktur TI kami berjalan optimal. Kami menjanjikan pengalaman bekerja yang tidak hanya menantang, tetapi juga sangat memuaskan, dengan budaya perusahaan yang mendukung inovasi, kolaborasi, dan keseimbangan kehidupan kerja.
Apa yang Kami Tawarkan?
- Gaji bulanan yang kompetitif (Rp 7 - 10 Juta)
- BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, dan Asuransi Swasta
- Lingkungan kerja modern di pusat bisnis Jakarta Selatan
- Pelatihan dan sertifikasi bersertifikat (CompTIA, Microsoft, dll.)
- Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi cloud terbaru (AWS, GCP)
Tanggung Jawab
- Memberikan Dukungan Teknis: Menangani pertanyaan dan permasalahan teknis dari pengguna internal melalui email, chat, atau tatap muka.
- Troubleshooting Hardware & Software: Mendiagnosis dan memperbaiki masalah pada laptop, komputer desktop, printer, dan sistem operasi (Windows, macOS, Linux).
- Manajemen Jaringan: Membantu pemantauan dan pemeliharaan jaringan lokal (LAN, WLAN) serta konektivitas internet.
- Administrasi Sistem: Mengelola akun pengguna (Active Directory, Google Workspace), hak akses, dan lisensi perangkat lunak.
- Manajemen Aset IT: Melakukan inventarisasi, pencatatan, dan pemeliharaan aset teknologi perusahaan.
- Dokumentasi: Membuat dan memperbarui panduan teknis (SOP) serta basis pengetahuan untuk memudahkan pemecahan masalah di masa depan.
- Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan tim infrastruktur dan keamanan siber untuk meningkatkan stabilitas dan keamanan sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau peran terkait lainnya.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows (10/11, Server), Linux (Ubuntu/CentOS), dan macOS.
- Pengetahuan dasar tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall).
- Menguasai aplikasi perkantoran (Microsoft 365, Google Workspace).
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (nilai plus).
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang tajam dengan sikap proaktif.
- Memiliki sertifikasi IT (CompTIA A+, Network+, MCP, atau sejenisnya) merupakan nilai tambah yang signifikan.