Deskripsi Pekerjaan
TechNexus Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT Senior untuk bergabung dengan tim teknologi kami yang dinamis. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur digital kami, memastikan operasi bisnis berjalan tanpa hambatan dan memberikan solusi inovatif untuk tantangan teknis. Bergabunglah dengan kami untuk pengembangan karir yang cepat di lingkungan kerja modern dan kolaboratif.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis tingkat 2-3 (hardware, software, jaringan)
- Mengelola sistem server, virtualisasi, dan cloud (AWS/Azure)
- Melakukan pencegahan keamanan siber dan pembaruan patch sistem
- Dokumentasi infrastruktur IT dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah
- Membantu pelatihan pengguna akhir untuk sistem baru
- Monitoring performa jaringan 24/7 melalui tools monitoring
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan mendalam dalam Windows Server, Linux, dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Pengalaman dengan cloud platform (AWS/Azure/GCP)
- Memahami konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, firewall)
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang unggul
- Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan prioritas multitasking