counters
Beranda Loker Detail
T
Information Technology 🏢 Full Time ⭐️ Terverifikasi

Spesialis Dukungan IT (IT Support Specialist)

TechNova Solutions
Jakarta
Estimasi Gaji
Rp 7.000.000 – Rp 10.000.000
Terbaru
Live Update
4 Juni 2026
Batas Akhir
4 Jun 2027

Deskripsi Pekerjaan

Bergabunglah dengan TechNova Solutions, perusahaan teknologi terkemuka yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami sedang mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi dan proaktif untuk memastikan kelancaran operasional teknologi kami. Ini adalah peluang emas bagi Anda yang memiliki hasrat dalam menyelesaikan masalah teknis, mengoptimalkan sistem, dan memberikan pengalaman layanan kelas atas bagi tim internal kami. Temukan potensi terbaik Anda dan kembangkan karir di lingkungan kerja yang inovatif!

Tanggung Jawab

  • Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh karyawan melalui berbagai saluran (telepon, email, atau tatap muka).
  • Memecahkan masalah (troubleshooting) perangkat keras, perangkat lunak, dan konektivitas jaringan secara efisien.
  • Mengelola, memprioritaskan, dan menyelesaikan tiket IT menggunakan sistem helpdesk internal.
  • Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada peralatan IT (laptop, desktop, printer, periferal).
  • Menyiapkan akun pengguna baru, mengelola perizinan akses, dan memelihara keamanan sistem (Active Directory).
  • Berkolaborasi dengan vendor pihak ketiga untuk perbaikan perangkat keras dan layanan eksternal.
  • Mendokumentasikan proses teknis, panduan pengguna, dan solusi masalah untuk basis pengetahuan perusahaan.

Kualifikasi

  • Gelar Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau disiplin ilmu terkait.
  • Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support, Helpdesk Technician, atau peran teknis serupa.
  • Penguasaan mendalam mengenai sistem operasi Windows dan macOS, serta aplikasi Microsoft 365.
  • Pengetahuan dasar yang kuat tentang jaringan komputer (LAN/WAN), TCP/IP, dan konfigurasi router.
  • Kemampuan komunikasi yang sangat baik dengan sikap ramah, empati, dan sabar dalam membantu pengguna non-teknis.
  • Kemampuan analitis yang tajam dan pendekatan terstruktur dalam pemecahan masalah.
  • Sertifikasi profesional seperti CompTIA A+, CCNA, atau Microsoft Certified Professional merupakan nilai tambah yang besar.

Keahlian yang Dibutuhkan

IT Support Troubleshooting Windows macOS Jaringan Komputer Helpdesk Active Directory Microsoft 365 Komunikasi Efektif

Siap Mengambil Tantangan Ini?

Pastikan resume Anda sudah siap. Kirimkan lamaran Anda sekarang sebelum tanggal deadline.

Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

Rekomendasi pekerjaan serupa untuk Anda

Lihat Semua