Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT dan jadi bagian dari tim inovasi yang menggerakkan transformasi digital di Indonesia. Kami mencari profesional berdedikasi untuk memastikan operasional teknologi berjalan mulus di lingkungan dinamis startup teknologi terdepan. Anda akan berperan penting dalam mengoptimalkan infrastruktur IT, memberikan solusi cepat kepada pengguna, dan mendukung pertumbuhan bisnis melalui teknologi.
Tawaran menarik: Benefit kompetitif, pelatihan teknis berkala, lingkungan kerja modern dengan akses ke teknologi terkini, dan jaringan profesional yang berkembang.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengoptimalkan sistem IT termasuk server, jaringan, dan infrastruktur cloud
- Menangani troubleshooting teknis untuk perangkat keras dan lunak dengan respons cepat
- Mendukung pengguna dalam masalah IT melalui helpdesk dan remote assistance
- Menerapkan protokol keamanan IT dan pembaruan sistem secara berkala
- Dokumentasi knowledge base dan prosedur operasional IT
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemeliharaan dan peningkatan sistem
- Monitoring performa sistem dan rekomendasi perbaikan proaktif
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi dukungan IT atau terkait
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux/macOS
- Pemahaman jaringan TCP/IP, VLAN, dan firewall dasar
- Sertifikasi komputer (CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan prioritas multitasking