Deskripsi Pekerjaan
TechNexus Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur digital kami, menyelesaikan tantangan teknis dengan cepat dan profesional. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting sistem jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak untuk karyawan
- Mengelola instalasi, pemeliharaan, dan pembaruan sistem IT
- Memberikan dukungan teknis melalui ticketing system dan chat support
- Memonitor kinerja sistem dan melakukan backup data berkala
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemecahan masalah kompleks
- Implementasi keamanan siber dasar untuk proteksi aset perusahaan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman dasar cloud services (AWS/Azure)
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Proaktif dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (wajib)