Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir Anda di industri teknologi terdepan! TechSolutions Indonesia, perusahaan solusi digital terkemuka di Jakarta, membuka lowongan posisi Spesialis Dukungan IT untuk profesional berdedikasi yang ingin berkontribusi pada transformasi digital perusahaan kami. Bergabunglah dengan tim yang inovatif dan pelajari teknologi terbaru sambil membantu klien mencapai keunggulan operasional.
Tanggung Jawab
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT perusahaan (server, jaringan, perangkat keras)
- Menyediakan dukungan teknis tingkat 1-2 untuk karyawan dan klien melalui ticketing sistem dan remote assistance
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem, melakukan troubleshooting masalah teknis secara proaktif
- Melakukan dokumentasi SOP, knowledge base, dan laporan kejadian teknis
- Collaborate dengan tim DevOps dan Security untuk implementasi solusi terintegrasi
- Melakukan patch management dan update sistem untuk memastikan keamanan dan stabilitas
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan minimal 2 tahun pengalaman
- Memahami konsep jaringan TCP/IP, routing switching (Cisco/Juniper), dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Berkemampuan troubleshooting Windows Server, Active Directory, dan cloud platform (AWS/Azure)
- Certifikasi CompTIA A+/Network+ atau pengalaman praktik setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Berbasis, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas