Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Saat ini, kami mencari seorang Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis yang handal, memastikan infrastruktur IT berjalan lancar, dan membantu pengguna menyelesaikan masalah teknis dengan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, peluang pengembangan karier, dan kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan inovatif!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak kepada pengguna internal.
- Mengelola dan memelihara sistem jaringan, server, dan infrastruktur IT lainnya.
- Menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan profesional.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat lunak serta sistem operasi.
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan keamanan data.
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan menyusun laporan berkala.
- Berkoordinasi dengan vendor dan pihak eksternal untuk kebutuhan perawatan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi serupa sebagai IT Support atau Teknisi IT.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan, TCP/IP, routing, dan switching.
- Terbiasa dengan perangkat keras komputer dan troubleshooting.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+ atau setara lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada pelayanan.
- Bekerja secara mandiri maupun dalam tim.